Política de envío

1. Ámbito del servicio de envío:
Este documento regula las condiciones de entrega de pedidos dirigidos al territorio español, incluyendo aspectos relacionados con costes, transporte y gestión operativa.

2. Zonas de entrega:
El servicio de envío cubre las siguientes áreas:

• Península española.
• Territorios españoles, incluyendo Canarias, Ceuta y Melilla.

No se contemplan envíos a destinos fuera de España.

3. Costes de envío e impuestos:
Las condiciones se aplican según el importe del pedido:

• Pedidos iguales o superiores a 145,47 €: envío sin coste.
• Pedidos inferiores a 145,47 €: coste de envío de 8,01 €.

Información adicional:

• Los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España.
• Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados).
• El importe total a abonar corresponde al indicado en la página de pago, conforme a Política de IVA y entrega DDP.

4. Procesamiento y plazos de entrega:
El tratamiento del pedido se organiza de la siguiente forma:

• Pagos confirmados antes de las 18:00: inicio de preparación el mismo día.
• Pagos confirmados después de las 18:00: inicio en el siguiente día laborable.
• Pagos realizados en fines de semana o festivos: procesamiento en el siguiente día laborable.

Expedición: entre 1 y 3 días laborables tras la preparación.
Entrega estimada: entre 6 y 14 días laborables desde el envío.

Los plazos pueden variar debido a condiciones externas, incluyendo eventos meteorológicos, periodos festivos o ajustes en procesos logísticos y aduaneros.

5. Operadores logísticos:
Los envíos se realizan mediante los siguientes operadores: DHL, FedEx y UPS.

6. Confirmación de envío y seguimiento:
Una vez expedido el pedido, se facilita la siguiente información:

• Número de pedido.
• Datos del transportista asignado.
• Acceso al sistema de seguimiento del envío.

7. Recepción del pedido e incidencias:
Al recibir el pedido, se aconseja revisar el estado del paquete.
Si se detectan daños visibles o anomalías, se puede dejar constancia durante la recepción y comunicar la incidencia mediante los canales disponibles.

8. Información de dirección y fallos en la entrega:
Errores u omisiones en los datos de entrega pueden afectar el proceso logístico:

• El envío puede ser devuelto al origen.
• Los costes derivados se gestionan según la situación concreta.

Se recomienda verificar la información antes de finalizar el pedido.

9. Modificación y cancelación de pedidos:
Antes del envío, dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, se pueden solicitar modificaciones o cancelaciones.
Una vez enviado el pedido, la cancelación no se tramita; las condiciones aplicables se encuentran en Política de devoluciones y reembolsos.

10. Información de contacto:

Dirección: 811 W 975 S, LEHI, UT, 84043

Teléfono: +1 (917) 214-5100

Correo electrónico: devis@furnfocus.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)